Ervaringen van onze stralende klanten

Vrijopnaam krijgt een 8.7 op basis van 1514 reviews op Klantenvertellen.nl

We zijn tevreden

8

Beveelt ons aan!

xxxxx

Altijd warm

8

Beveelt ons aan!

Weinig contact nodig, maar wanneer nodig dan altijd prettig en dichtbij. Top.

goede service

7

Beveelt ons aan!

Goede ervaringen met Vrijopnaam wat betreft de service en de app. Het leasen van zonnepanelen werkt erg goed en is voor ons een goed alternatief, want we mogen geen panelen op ons dak plaatsen in verband met de monumentale status. Wel aftrek omdat de laagste tarieven alleen voor nieuwe klanten bleken te zijn en dat vind ik eigenlijk een gebrek aan waardering voor de trouwe klanten. Trek dat gelijk, dan krijgen jullie 5 sterren!

Zeer goed

9

Beveelt ons aan!

Als belt krijgt je mee iemand aan de lijn geen computer Duidelijk en begrijpelijk nota

Goedkoop en goede service

10!

Beveelt ons aan!

Als klant krijg je het gevoel dat ze er voor jou zijn, bij andere maatschappijen merk je dat ze er alleen voor zichzelf zijn.

Een prettig bedrijf om klant bij te zijn

10!

Beveelt ons aan!

Bijzonder blij met de overzichtelijke en duidelijke afrekening

Al jaren trouwe klant

10!

Beveelt ons aan!

Makkelijke App. Snelle reactie bij eventuele vragen.

Milieubewuste keuze

6

Beveelt ons aan!

Ik blijf nog steeds trouw aan Vrijopnaam, omdat ik het concept van puur groene Nederlandse energie, geleasede "eigen" zonnepanelen vlak bij huis destijds geweldig vond. Ik moet wel toegeven dat het vanwege de hogere en vooral onzekere kosten steeds moeilijker wordt om trouw te blijven aan Vrijopnaam. Zo leveren de "geleasede" panelen nog steeds niet veel op (aan geld!) en zijn (voor zover ik weet) alleen maar dure en uitermate onzekere variabele tarieven mogelijk! Misschien drijven de hogere kosten veel Vrijopnaam-klanten toch in de armen van de concurrenten!?! Jammer...

Makkelijk online portal, duurzaam en goed contact

10!

Beveelt ons aan!

Vrijopnaam scoort een 10 op de ranglijst van Greenpeace, dat was mijn eerste reden om over te stappen. Daarnaast ben ik ook fan van het kopen (leasen) van de zonnepanelen, werkt makkelijk met een paar kliks en je betaalt vrijwel niks meer voor elektriciteit. De web portal is makkelijk en duidelijk. Je kan zien hoeveel stroom/gas je verbruikt hebt per dag/maand/jaar, hoeveel je panelen opbrengen, en hoe je ervoor staat qua bijbetalen/terugkrijgen aan het eind van het jaar. Maandbedrag aanpassen gaat simpelweg via de email, supermakkelijk.

Uitstekende klantenservice en de app maakt alles overzichtelijk!

9

Beveelt ons aan!

Uitstekende klantenservice en de app maakt alles overzichtelijk!

Fijne app nooit problemen. Duurzaam

10!

Beveelt ons aan!

Top

Duurzamer dan duurzaam

10!

Beveelt ons aan!

100% duurzame energie zonder gedoe, precies wat ik zocht.

Goed en duidelijk

10!

Beveelt ons aan!

Kan alles volgen op de smart phone. Leuk en duidelijk en ook al is het berekend, krijg je op het einde van t jaar nog iets terug. De 12e maand, december is bij ons n dure maand.

Alleen maar positief, erg klantvriendelijk

10!

Beveelt ons aan!

Super klantvriendelijk.

Goede communicatie

10!

Beveelt ons aan!

Goede communicatie en dat lekker groen en duurzaam

Helder

8

Beveelt ons aan!

Snel inzicht in verbruik.

transparante communicatie en levering met respectvolle klantenservice

10!

Beveelt ons aan!

Zowel de app als de website en vooral ook het persoonlijk contact is altijd duidelijk transparant en servicegericht.

Duidelijk

10!

Beveelt ons aan!

Snelle response op vragen een aanpassingen, overzicht verbruikscijfers duidelijk.

Transparante en goede communicatie en bereikbaarheid.

10!

Beveelt ons aan!

Al jaren erg tevreden.

Geen poespas: geweldig!

9

Beveelt ons aan!

Ik ben al enkele jaren klant. Tot nu toe nooit problemen gehad met levering van gas en elektriciteit. Eventuele vragen werden vlot beantwoord. Elk jaar kreeg ik een teruggave van de termijnbedragen. Ik hoop dat deze trend volgende jaren blijft. Jammer dat vaste contracten hooguit één jaar mogelijk is.