Bij vragen snelle reactie en beantwoord.

Een goede leverancier, die snel reageert op vragen via mail. Maar ook duidelijke uitleg geeft als je vragen hebt. Enige minpunt is dat ze redelijk laat met vaste contracten kwamen, waardoor de gasprijs uiteindelijk alweer iets hoger was bij het vast zetten. Dit zou iets sneller gekund hebben naar mijn idee. Verder een top bedrijf!

Diverse keren zeer prettig telefonisch contact gehad. Heldere informatie zowel tijdens persoonlijk contact als op de website/in de app. De app gebruik ik dagelijks om mijn verbruik in de gaten te houden en de hoeveel energie die mijn zonnepanelen opleveren. Heel fijn om via vrijopnaam extern zonnepanelen te kunnen kopen.

Ik ben nu al een aantal jaren klant van Vrijopnaam en ben tot nu toe erg tevreden. Ik heb een aantal panelen op naam geleased die ergens in een weide stroom voor mij opwekken. Daarnaast ben ik tevreden met mijn energiecontract, word ik goed geïnformeerd over mijn verbruik (app en tweemaandelijkse mail met een overzicht) en hebben ze tot nu toe altijd goed gecommuniceerd over nieuwe ontwikkelingen. Het was wel jammer, maar begrijpelijk, dat tijdens de winter van 22-23 de vaste contracten variabel werden (met een mogelijkheid om op te zeggen). Hopelijk is het in de toekomst weer mogelijk om een vast contract af te spreken.

Goed vind ik de leveringszekerheid en de complete factuuroverzichten met uitgebreide info. De prijzen zijn marktconform. Minder vind ik dat er geen vaste contracten worden aangeboden. Zeer slecht vind ik nog steeds de manier ik als klant ben binnengehaald met de belofte dat de eerste 2500 KWh stroom gratis waren met mijn zonnepanelen op een veld. Er is nooit over gesproken (en heb het in den beginne nooit ergens kunnen lezen) dat dat fake was. Je krijgt allen een gegarandeerde leververgoeding over 250KWH per paneel per jaar van 8 cent (nu 10 cent) ongeacht hoeveel stroom je panelen opleveren. Dus helemaal geen gratis stroom maar een afscheping met weinig euro's.

Vrijopnaam is vooral een prettige partij in de communicatie. Ze zijn goed bereikbaar en erg vriendelijk. Bovendien hebben ze een goede app om je verbruik te monitoren!

Makkelijk te bereiken voor vragen enz.

Ik ben echt tevreden met dit bedrijf en hebt geen klacht. Ze zijn zeer transparant over hun manier van werken en werken op een eerlijke manier. Beste wensen en succes voor nog vele jaren.

Alles netjes en vlot geregeld en/of afgehandeld. en geniet elke dag van mijn zonnepanelen langs de A58 en lekker niet op mijn dak.

enige energiebedrijf met begrijpelijke overzichten groen zeer vriendelijk en deskundig personeel aan de telefoon snel iemand aan de telefoon zonder eindeloze keuzemenu's

Bij de informatieavond voordat wij de zonnepanelen kochten is er onjuiste informatie gegeven over de vergoeding van de opbrengst van de zonnepanelen.

Redactie van Vrijopnaam: Beste Carin, Ik vind het (zeer) vervelend te lezen dat je van mening bent onjuiste informatie te hebben ontvangen. Ik heb getracht je hierover te spreken maar nog zonder succes. Ik heb zelf de presentatie gegeven tijdens de informatieavonden. Des te meer vind ik het naar dat niet alle informatie goed is overgekomen. Met vriendelijke groet, Bas

Als huurder vind ik het goed om toch zonnepanelen te kunnen aanschaffen. Ook het coöperatieve karakter van Vrijopnaam nspreekt mij aan. Ik wil me niet al te veel verdiepen in prijsvergelijkingen en ga vooral voor 'groen en fair'. Daarop screen ik af en toe.

Goed bedrijf en een mooie website en ern makkelijke app

Al sinds 2016 tevreden klant. Ben vorige week gebeld door Anja met de vraag of alles nog naar wens was. In een uitermate prettig gesprek met duidelijke uitleg, aangegeven dat ik graag wil overstappen op een vast contract. Binnen een uur had ik al een mail met overzichtelijke tarieven, mogelijkheden en een leuke aanbieding betreffende extra zonnepanelen. Na in het weekend alles goed doorgelezen te hebben en vergeleken met andere aanbieders, vanmorgen aangegeven dat ik gebruik wil maken van de aanbieding. Enkele uren later al de bevestiging terug op mail en was alles al geregeld. Gewoon super service en vriendelijke benadering, dit is me minimaal net zo veel waard als scherpe tarieven.

Prettig om een eigentijdse energiepartner te hebben die zowel een duurzame energievoorziening als het belang voor de klant voorop heeft staan.

Ben blij dat ik lid van de familie ben en hoop dat ook nog lang te blijven.

Ben blij met deze energie leverancier,altijd met alles duidelijk.

In kleine lettertjes voor de zonnepanelen op naam is op gegeven een maximum teruglever vergoeding van 8 ct/kWh gezet, maar in de uitleg op de website stond dat opgewekte stroom wordt afgetrokken van verbruik. Deze uitleg is nu aangepast en recent is de vergoeding verhoogd naar 10 ct/kWh, hetgeen in mijn ogen nog steeds laag is, maar ik kan de marges van vrij op naam niet controleren, en ik denk dat ze verlies op saldering bij klanten met eigen zonnepanelen moeten compenseren. Verder zeer duurzaam bedrijf. Update: zeer goed gesprek gehad met klantenservice nav review

Redactie van Vrijopnaam: Beste Bastiaan, Dank voor je tijd en suggesties om onze dienstverlening te verbeteren. Onze communicatie uitingen hadden eerder aangepast dienen te worden. En uitleg over de waarde van een kWh zonnestroom ten opzichte van de gemiddelde (maand/jaar) prijs van een kWh stroom kan beter. Werk voor ons. Zoals gezegd willen wij onze klanten met een Paneelopnaam mee laten profiteren van de hogere prijzen op de stroommarkt. Met de verhoging naar 10 eurocent per kWh is het rendement op je investering gestegen naar boven de 20%. Je wens om met een Paneelopnaam (nog) meer direct de voor- en ook nadelen van prijsschommelingen op de stroommarkt te ervaren, neem ik mee. Dit vereist enige IT inspanningen en aanpassing in de productvoorwaarden. Ik begrijp je wens goed. Nogmaals dank voor je heldere feedback. Met vriendelijke groet, Bas

Thuis hebben we nog wel eens een discussie over het energie inkoopbeleid. Mijn partner vindt het duur en jammer dat er geen langdurige contract wordt aangeboden. We hebben een aantal zonnepanelen via Vrijopnaam en dat is goed te volgen op de app

Ze zijn ook weer de beste keuze voor het milieu in 2023. Nooit problemen met dit bedrijf, handige app!